酒店回复：

感谢您对饭店的产品和服务做出评价，对于您在饭店的不愉快经历我们深表歉意，我们会对此高度重视并对相关岗位提出更高的服务工作要求，希望下次能给您带来不一样的感受，再次感谢您的意见。

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感谢您选择永兴花园饭店并留下宝贵评价，我们会继续努力，您的肯定与支持是我们不断完善和进步的动力，真诚地欢迎您再次光临。

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